Minha paixão: • A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Atualmente a Comunicação Empresarial reflete os valores das organizações. Passou a valorizar atributos como profissionalismo, transparência, agilidade e proximidade com o público. Exige do profissional que atua nessa área um caráter mais crítico e intelectual. Tornou menos tática e mais estratégica. Do somatório das atividades isoladas, essa área evoluiu para um processo integrado de relacionamento com os públicos de interesse.

O perfil do profissional que atua na comunicação integrada é de um gestor, capaz de traçar estratégias e criar canais e espaços para um relacionamento sadio entre a organização e seus públicos. Esse profissional atua, nas empresas, como um comunicador e deve entender várias áreas de conhecimento, sendo capaz de gerenciar vários serviços, de acordo com a demanda de comunicação.

Com crescimento do monopólio das comunicações, as empresas passaram a se adaptar e criar novas formas para alcançar o público alvo. Priorizando a segmentação, a comunicação empresarial tende a criar veículos que atendem os diversos tipos de públicos, passando a diferenciar as notícias consideradas locais daquelas com caráter global.

Entre os novos meios de comunicação criados, a internet se destaca pela a agilidade e facilidade no acesso. Entretanto, essa agilidade e acessibilidade afetam o espírito crítico daquele que utiliza esse meio. Essa interatividade traz a ilusão de que o internauta tem um controle de suas ações e traça seu próprio caminho, quando na verdade é levado a outros destinos, muitas vezes distintos daquele que procurava.

As chamadas empresas “duradouras” deixaram uma visão puramente interna, na qual se fecham muito para processo de produção e passaram a enxergar no mercado desejos presentes e futuros. Com isso, buscam um mercado mais segmentado, no qual clientes e fornecedores passam a ser assumidos como parceiros. Isso caracteriza uma mudança no caráter hierárquico, privilegiando o trabalho em equipe em relação ao individualismo.

Com essas visões abordadas sobre a comunicação empresarial e sobre o mercado, pode-se observar que, tanto o profissional que atua na área, quanto as empresas, devem estar em sintonia com as novas mudanças e tendências. Para isto, é importante o papel do “profissional gestor”, frente à comunicação empresarial.